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怎样使广交会的客人成为你的客户? -
2007-04-17, 06:27 PM
参加广交会后,外贸人员应根据参展获得的相关资料,及时与客户沟通联系,从中挖掘潜在的客户,这样,才能保证订单到手……
对于广交会的客人,一般归为以下几类:
·已签合同的客户
对于这类客户,一般都是按照他的要求给他详细的资料,接着便要求他开证或汇订金过来,不过这些跟你签过合同的客户也并不表示就一定会给你下单,现在这种情况已经很普遍,有些客户跟你签过合同了,但过后他在其他的供应商那里有了更好的价格,便会把单下给别人或者回去后市场发生变化,决定发生改变而取消订单等。对他们来说,合同完全没有束缚作用,合同只是一种形式,所以对于此种客户,也要小心沟通,一旦出现他迟不开证或不汇订金的情况,请提高警戒,及时跟他沟通,看是否出现什么问题,采取相应的措施,说不定你就能挽回一个订单、一个客户。
·有意向要下单的客户
这有点像网上询价,只能从你与他们的沟通中判断出此客户的潜力程度,一般产品问的越详细,条款谈得越仔细机会越多,对于这些客户,回来后便及时联系,把所有的资料、所有涉及到的问题清清楚楚标明给他发去,还要马上落实打样(一般这些客户都是有要求打样的),对于这些客户,我们也经常碰到寄了样品就没了消息的情况,最常见的原因便是他们在收到所有样品(包括别人的样品)后没有择取你的产品下单,或者市场发生了变化等,那也不要放弃,保持联系,有新的产品及时向他推荐,以后还是会有合作的机会。
·对某个条款或价格谈不来的客户
对于这类客户,即使你决定能按他的要求来做,也不要马上妥协,先发个邮件或打个电话(还是坚持你先前的决定)看看情况再做决定,如果客户已有一定的心软,那你就成功了,如果他坚持自己的决定,那你可以妥协的话再向他妥协也不晚。
·要求发资料的客户
按他所说的要求尽可能把详细的资料发给他。
·随便看看、随便问问的客户
在广交会的时候,他只是去你那随便看看、问问,这些客户没底,说不定他们是在探行情,那这些客户可就得凭他的名片来联系了,如果名片有他们的网址最好了,先参观他们的网站,查清他们的底细,看看他们主要经营什么样的产品,再按照不同的情况向他发不同的资料,说不定你此次没带去参展的产品正是他们的主营产品。同时也要根据他在你展位看的那种产品发资料,看是否有合作的机会。
第100届广交会,共有来自212个国家和地区的192691名采购商到会;第100届广交会累计成交额达到340.6亿美元,创历史新高;广交会一年出口成交额约占中国一般贸易出口总额的1/4……诸多数据显示,广交会对我国经济发展的作用举足轻重,“中国第一展”的地位无人能及。
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